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第三十二章跨界来的“野蛮人”(第1/2页)
暴雨拍打着办公楼的落地窗，玻璃上蜿蜒的水痕像一道道狰狞的伤疤。林舟刚在“阳台菜园套餐”的宣传方案上签下名字，笔尖的墨水还没干透，办公室的塑料门帘就被撞得噼啪作响。小王几乎是连滚带爬地冲进来，湿透的衬衫紧紧贴在背上，手里的手机屏幕亮得刺眼。
“林总！您快看！”他的声音带着哭腔，把手机往办公桌上一按。屏幕里，一个染着酒红色头发的主播正举着个银灰色的花盆，指甲上的水钻晃得人眼晕，“家人们！智联优选厂家直供！这款智能花盆今天只要99块！99块买不了吃亏买不了上当，赔本冲销量啦！”
林舟的指尖刚碰到冰凉的手机壳，就听见小王急促的呼吸声：“这价格比我们的成本价还低二十块！早上还只有几百人看，现在直播间都三万多人了！”
窗外的雷声轰隆作响，林舟滑动屏幕的手指顿了顿。智联优选的店铺主页做得粗糙潦草，商品图全是糊掉的实拍图，唯独“99元包邮”的红色字样格外醒目。他点开评论区，密密麻麻的差评像潮水般涌出来——“用了三天就不浇水了，客服说概不退款”“指示灯一直闪，根本联系不上售后”“塑料壳薄得一捏就变形”。
“呵。”林舟轻笑一声，指尖在“退款成功”的截图上轻轻点了点。他起身走到饮水机旁，纸杯接水时发出细微的声响，热水雾氤氲着爬上镜片。“他们不是在卖产品，是在割韭菜。”
话音刚落，销售部的小张也跑了进来，手里攥着一叠订单报表，纸页边缘被雨水浸得发皱：“林总，上午的订单量比昨天少了一半！好多客户都在问，为什么我们的花盆卖199，别人只要99。”
林舟把还冒着热气的纸杯递过去，目光落在墙上的挂历上——那是苏晴亲手画的，每个日期旁都贴着小小的卡通贴纸，今天的位置画着个咧嘴笑的太阳。“通知下去，十分钟后开紧急会议。”他拿起搭在椅背上的西装外套，袖口的纽扣蹭过桌面的青花瓷镇纸，发出清脆的碰撞声。
会议室里的气氛像凝固的水泥。财务总监老陈把计算器拍在桌上，显示屏上的数字红得扎眼：“要是跟着降价，咱们每个花盆要亏三十块！这根本不是做生意，是要命！”技术部的老李推了推眼镜，指尖在笔记本上画着杂乱的线条：“他们的产品没装我们的土壤湿度传感器，就是个空壳子，根本达不到智能灌溉的标准。”
林舟靠在椅背上，手指无意识地摩挲着会议桌的木纹。桌上还放着苏晴昨天带来的小蛋糕，油纸袋已经微微塌陷。他忽然想起上周去育儿社，看到宝妈们围着智能花盆问东问西，苏晴拿着小铲子教她们翻土，阳光落在她沾着泥土的指尖上，像撒了层碎金。
“我们不降价。”林舟忽然开口，会议室里瞬间安静下来，只有窗外的雨声还在淅淅沥沥，“把‘阳台菜园套餐’升级，除了花盆和种子，再加一本苏晴整理的种植手册，每个订单附赠一次上门指导。”
老陈的眼睛瞪得溜圆：“上门指导要加人工成本啊！这套餐本来利润就薄……”
“成本从我的分红里扣。”林舟打断他，目光扫过众人，“智联优选卖的是产品，我们卖的是放心。宝妈们买花盆是为了给孩子种放心菜，不是买个会漏水的塑料壳。”他拿起笔，在方案上圈出“售后指导”四个字，笔尖用力得几乎要戳破纸页。
散会后，林舟回到办公室，刚想给苏晴打个电话，手机就先响了起来。屏幕上跳动着“老婆”两个字，他紧绷的嘴角瞬间柔和下来。“怎么了？”
“你中午回来吃饭吗？我炖了排骨汤。”苏晴的声音里混着宝宝的咿呀声，还有瓷器碰撞的轻响。
林舟看着窗外渐渐小下去的雨，喉结动了动：“不了，这边有点急事。对了，你整理的种植手册还有多余的吗？我们要随套餐送客户。”
电话那头沉默了几秒，随即传来苏晴轻快的声音：“有啊！我打印了五十本，本来想下次育儿社活动用的。我下午给你送过去？顺便给你带份排骨汤。”
挂了电话，林舟看着手机屏幕上苏晴的照片，心里的焦躁渐渐平复下来。照片里的她抱着宝宝站在月季花丛旁，身后是一排整齐的智能花盆，阳光在她发梢跳跃。他忽然想起创业初期，他们挤在十平米的出租屋里，苏晴也是这样，总能用一点点温暖把冰冷的现实焐得柔软。
下午两点，苏晴准时出现在公司门口。她穿着浅蓝色的围裙，手里提着保温桶和一摞厚厚的手册，头发用一根简单的皮筋扎在脑后。“给你带了萝卜排骨汤，还放了你爱吃的玉米。”她把保温桶放在桌上，指尖轻轻碰了碰林舟的额头，“怎么脸色这么差？没休息好吗？”
林舟握住她的手，掌心的温度让他安心不少：“没事，遇到点小麻烦。”他把智联优选的事情简单说了说，苏晴的眉头渐渐皱了起来。
“这些人太过分了！”她气鼓鼓地说，“上次育儿社有个宝妈，就买过便宜的辅食机，用了两次就坏了，宝宝差点吃了没煮熟的米糊。”她忽然眼睛一亮，从包里掏出个笔记本，“对了！我上次统计了宝妈们的种植问题，比如浇水频率、肥料选择，都记在这了，你们可以加到售后指导里。”
林舟翻开笔记本，里面的字迹娟秀整齐，每一条问题后面都画着小小的笑脸或哭脸标记。“你真是我的福星。”他低头在她额头印下一个轻吻，窗外的雨不知何时停了，阳光透过云层洒进来，在手册上投下斑驳的光影。
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可危机并没有就此解除。第三天一早，小王又带着坏消息来了。智联优选跟风推出了“亲子种植套餐”，价格直接压到159块，宣传图几乎照搬了他们的设计，只是把“售后指导”改成了“电子教程”。
“他们这是打定主意要跟我们死磕啊！”老陈把报表摔在桌上，茶水溅了一地，“再这样下去，这个月的工资都发不出来了！”
林舟正对着电脑屏幕发呆，上面是苏晴发来的视频——她在育儿社教宝妈们播种，一个穿碎花裙的宝妈不小心把种子撒在了地上，两人笑得前仰后合。他忽然转头看向众人，眼神坚定：“从今天起，买套餐送一次上门种植指导，手把手教用户怎么弄。”
“那人工成本……”老李犹豫着开口。
“成本的事我来解决。”林舟站起身，走到窗边，看着楼下匆匆走过的行人，“我们的底气不是价格，是人心。苏晴教宝妈们育儿，我们教她们种菜，这才是别人抢不走的。”
周末的阳光格外明媚，林舟跟着售后师傅老周来到幸福小区。电梯里贴着智联优选的广告，主播的笑脸被印得变形，旁边写着“159元抱回家”。林舟忍不住皱了皱眉，老周却拍了拍他的肩膀：“林总放心，咱们的服务不是吹的。”
宝妈李娟住在12楼，开门时手里还抱着哭闹的孩子，头发乱糟糟的。“可算来了！”她把两人让进屋里，阳台上传来花盆倒地的声响，“我昨天按照说明书弄了半天，土撒了一地，种子也不知道埋多深。”
林舟走进阳台，眼前的景象让他哭笑不得。智联优选的花盆歪倒在地上，泥土撒了一地，旁边放着他们公司的套餐盒，还没拆开。李娟有些不好意思地挠挠头：“我先买了个便宜的，根本不好用，还是你家的看着靠谱。”
老周立刻蹲下身，从工具包里拿出小铲子和卷尺：“李姐您别慌，我先给您调试花盆。”他熟练地拆开包装，将传感器插进土壤里，手机连接APP后，屏幕上立刻显示出湿度和温度数据。“您看，这个APP能提醒浇水，还能看种植进度，特别适合带孩子的宝妈。”
林舟则拿起种子袋，蹲在孩子的爬行垫旁，逗着怀里的宝宝：“这是小油菜种子，长得快，二十天就能吃。”宝宝咯咯地笑起来，伸手去抓他手里的种子，李娟的脸上终于露出了笑容。
“埋种子的时候，深度大概是种子的两倍就行。”老周一边演示一边说，“您试试？”李娟小心翼翼地拿起小铲子，在花盆里挖了个小坑，把种子放进去，再轻轻盖上土。阳光透过阳台的玻璃照进来，落在她专注的脸上，像镀了层金光。
“这样就好了？”她有些不确定地问。
“对，再浇点水，保持土壤湿润就行。”老周帮她打开自动浇水开关，水珠均匀地洒在土壤上，“以后有任何问题，随时打我们的售后电话，二十四小时有人接。”
李娟看着调试好的花盆，又看了看怀里笑个不停的宝宝，忽然叹了口气：“之前买那个便宜的，说明书翻得卷边了也看不懂，客服电话打了几十次都没人接。早知道直接买你家的，多花40块钱太值了！”
林舟的心忽然一暖。他想起苏晴常说的，做事情要对得起自己的良心。他们卖的不只是花盆，是宝妈们想给孩子种放心菜的心愿，是深夜里随时能打通的售后电话，是手把手的耐心指导。这些，都是智联优选永远给不了的。
离开李娟家时，夕阳正慢慢沉下去，把天空染成橘红色。老周哼着小曲走在前面，林舟则拿出手机，给苏晴发了条信息：“今天看到李姐种上菜了，她很开心。”
很快，苏晴回复了一个笑脸，后面跟着一句话：“我们做的都是有意义的事，对不对？”
林舟看着手机屏幕，嘴角忍不住上扬。远处的路灯亮了起来，昏黄的灯光照亮了回家的路。他知道，那些只靠低价抢市场的“野蛮人”，终究会被时间淘汰。而他们的底气，就藏在宝妈们的笑容里，藏在每一次耐心的指导里，藏在彼此守护的温情里。
回到公司时，小王正兴奋地跑过来：“林总！好多客户都在朋友圈夸我们的服务！还有人说要介绍朋友来买！”林舟接过他手里的手机，朋友圈里全是宝妈们晒的阳台菜园照片，配文写着“靠谱的产品+贴心的服务，值了！”
他抬头看向窗外，月亮已经悄悄爬上枝头，星星在天上眨着眼睛。办公室的灯还亮着，团队成员们正在整理售后反馈，每个人的脸上都带着笑容。林舟忽然想起苏晴说的话，做有意义的事，才不算辜负时光。
他拿起手机，给苏晴打了个电话，声音里满是温柔：“老婆，晚上想吃什么？我带点菜回去。”电话那头传来苏晴轻快的声音，还有宝宝咿呀的笑声，像一串温暖的音符，在夜色里轻轻流淌。
林舟知道，这场与“野蛮人”的战争，他们已经赢了。不是靠低价，不是靠炒作，而是靠一颗颗真诚的心，靠那些藏在细节里的温暖与坚持。而这，才是最坚固的铠甲，最稳的底气。